隐私政策：我们如何处理你的信息

本说明适用于你使用 B体育 主城门户、进入帮助中心查找答案，以及通过客服邮箱或电话与我们沟通的全过程。若你从本站跳转到合作方或媒体编辑团队的页面，那些页面按各自的规则处理信息，需要另行查看对方的说明。

我们只收集与赛事浏览、账号衔接和服务支持有关的内容，分三类呈现如下。

账号信息

你在主城门户登录时使用的账号名称或绑定邮箱，以及登录成功后的会话状态。它决定你看到的收藏列表与筛选条件是否延续。

设备与访问信息

浏览器类型与版本、操作系统大类、屏幕尺寸、访问时间、停留页面、跳转来源和粗略的网络位置区域，用于保证页面正常显示和排查故障。

使用偏好信息

你选择的赛季分区、联赛与轮次筛选条件、榜单视图方式，以及收藏或订阅的联赛、球队与榜单页面。

查阅赛程与排名不需要提供证件号码、精确位置或支付信息。若某项功能确实需要额外内容，我们会在你操作的位置单独说明用途。

收集到的内容只服务于下面这些具体事项，每项都对应你在页面上的一次实际操作。

• 完成登录与状态衔接。识别你的账号，让你下次进入主城门户时不必重复选择赛季与联赛。
• 呈现你要看的赛季与榜单。按分区、联赛与轮次调取对应的档案、射手排名和射门统计。
• 支撑收藏与订阅。保存你选定的联赛、球队或榜单页面，并在相关轮次有更新时提醒你回来看。
• 应答咨询与工单。结合你的问题描述和账号状态定位原因，把结果回复到你的邮箱或电话。
• 维持访问安全与页面稳定。识别异常请求，定位打不开或加载缓慢的页面。

上述内容不会被打包用于与赛事数据浏览无关的商业推送，也不会以可识别你身份的形式交给广告方。用于内部分析时，我们先做聚合处理，使结果无法回溯到单个账号。

Cookie 是浏览器替你保存的一小段文本。主城门户用它记住你的登录状态和上次选定的赛季与联赛，避免每次翻页都要重新筛一遍。关闭 Cookie 后，收藏列表和筛选偏好将无法保留，其余内容仍可正常阅读。

我们还会记录聚合后的访问情况，例如哪些页面被打开得多、哪些联赛的榜单更常被查看、移动端与桌面端的入口分别带来多少访问。这类统计以汇总数字的形式使用，用来调整页面结构与数据呈现顺序。

• 偏好类。记录赛季分区、联赛筛选、榜单视图与收藏状态。
• 安全类。识别异常登录与高频请求，保护账号与页面可用性。
• 统计类。记录页面访问量与停留时长，形成不可回溯到个人的汇总结果。

你可以在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie。清除后重新进入主城门户时，需要再选一次赛季与联赛，订阅提醒也需要重新开启。

保存时间。账号信息与收藏订阅记录在账号存续期间保留；客服邮件、电话记录与工单内容保留至问题处理完毕后的必要时间，以便回访和复查；访问日志保留较短周期，用于排查故障与安全事件。超出上述时间的内容会被删除或做匿名化处理。

安全措施。页面访问与数据请求在传输过程中加密；内部查看账号与沟通记录按岗位分级授权，只有处理你问题的客服与必要的技术支持才能接触；相关操作留有记录以便追溯。发现异常访问时，我们会临时限制请求并通知受影响的账号。

对外提供。除法律法规明确要求，或你事先明确同意之外，我们不向外部机构提供你的账号信息与沟通记录。承载页面访问统计的服务方只接收聚合后的访问数据，不接触可识别个人的内容。

如果你在邮件中主动写入了额外的个人信息，我们会仅将其用于答复本次咨询，并在处理结束后按上面的周期处理。

围绕自己的账号与沟通记录，你可以随时提出以下请求。

• 查询。了解我们保存了哪些与你账号相关的内容类别及其用途。
• 更正。账号名称、绑定邮箱或联系电话有误时，提出修改。
• 删除。不再使用时，要求删除账号、收藏订阅记录与相关沟通内容。
• 撤回同意。关闭订阅提醒，或在浏览器中清除 Cookie 以停止偏好记录。

客服邮箱

service@login-bweb.com.cn，工作日内回复，适合提交查询、更正与删除请求。

服务电话

17890458387，用于咨询与紧急问题沟通；涉及账号内容的请求建议同时发送邮件，便于留存记录。

工单入口

紧急问题可通过登录页的帮助中心提交工单，写明账号、问题页面与发生时间，处理更快。

为保护账号安全，我们在处理请求前会先与你确认身份，确认完成后即开始处理。相关内容的使用规则可查看网站使用说明，其他服务渠道见找到我们。

当页面功能调整导致信息处理方式发生变化时，我们会同步更新这份说明，并在页面顶部标注现行版本。涉及权利范围或对外提供规则的调整，会在主城门户的显眼位置提示，方便你在继续使用前重新阅读。

如果你对某一条款有疑问，欢迎先通过客服邮箱来信说明具体场景，我们会结合你的使用情况给出答复。